由纪委书记杨斌同志倡议举办的“廉政文化沙龙”于3月6日开展了第一次活动。本次活动围绕我校如何“搭建‘阳光服务’平台，畅通咨询诉求渠道”进行了广泛研讨。

杨书记首先就湖南省教育厅关于构建教育阳光服务平台的工作要求作了介绍，并强调目前在全省推广的“教育阳光服务”是一种上下联动、横向协调、便民利民、高效优质的新型服务体系，目的是将阳光服务理念化为践行党的群众路线的实际行动，通过多渠道、多形式、多平台的服务形式推动教育行政服务阳光运行，最大限度方便师生员工，从根本上解决群众的咨询、诉求、信访需要。

与会人员分别从历史和现状、教职工、离退休人员、学生等不同角度，分析了高校师生在学习、工作和生活中存在的主要诉求，介绍了原有的诉求受理途径和处理方法，一致认为整合学校的各类咨询诉求服务，建设一个“阳光城院”综合服务平台，是解决全校师生员工咨询诉求需要的有效途径。分别由工会、学生工作处、离退休工作处各自牵头建设不同服务对象、相同服务理念的综合平台，开通办事指南、政策咨询、信访接待、投诉受理、舆情回应、信息公开、决策服务、督查督办等功能，对师生员工反映强烈的问题及时研究、分析、落实，认真清理并严格规范教育信息公开、行政职权和便民服务等事项，以耐心、恒心、真心打造优质高效的“阳光城院”服务体系，做到有问必答，有疑必释，有诉必查，有责必究，师生员工办事零障碍。纪委监察处作为监督部门起协调、督办作用，出台“信访工作条例”、“责任制追究”等文件作为工作规范和处理依据。

沙龙最后建议学生工作处负责学生服务平台建设，组建学校----二级学院----班级----学生个人的一条龙服务体系，主要针对学生中反映强烈的收费、评优评先、奖助学金、入党、日常学习、生活保障服务等问题，解答咨询、解决困难、协调处理。工会负责教职工服务平台建设，通过划块管理，维权服务信箱、工会干部QQ工作群、意见征求会、校务公开等多个服务平台，做好相关的信息收集处理工作，充分发挥基层工会组织的功能，变被动服务为主动服务。离退休工作处负责离退休人员服务平台建设，主要是针对离退休人员生活、学习等方面诉求提供咨询服务，通过搭建网络、专题工作日以及咨询处理意见表等形式，开展服务活动。此次教育阳光服务平台工作，由工会、学生工作处、离退休工作处分别出台相关工作方案并组织具体实施。纪委监察处出台有关配套制度，对没有及时解决的问题作好协调、督办工作。

此次廉政文化沙龙活动，得到了相关部门的积极配合，为下次活动的开展奠定了良好基础。